Журнал изменений Twidgex Отзывы

Автоматическое письмо покупателю

Как только вы отвечаете на вопрос о товаре, покупатель получает ваш ответ на электронную почту.

Отзывы в любом месте страницы

Если вёрстка страницы товара нестандартная, отзывы не привязаны к месту по умолчанию: разработчик или дизайнер может указать точное расположение блока — виджет сам определит, к какому товару относятся отзывы. Подробнее в документации.

Автоматическая публикация вопросов

Вопросы о товаре теперь появляются на сайте сразу после того, как покупатель их задал — так же, как уже происходит с отзывами. Ручную проверку перед публикацией по-прежнему можно включить в настройках.

Лимит фотографий в отзыве

В тарифах появилось ограничение на число фотографий в одном отзыве: на бесплатном плане — до 1 фото, на остальных — до 5. Подробности на странице тарифов.

Компактная карточка «Распределение оценок»

Карточка с распределением оценок в административной панели стала компактнее и теперь находится в общем ряду со статистикой отзывов, вопросов и средним рейтингом. В таблицах убрали лишнюю информацию, а ответить покупателю можно прямо из меню действий в таблице.

Подписки и тарифы

Появилась понятная линейка тарифов: Бесплатный — чтобы попробовать без оплаты (1 сайт), Базовый — 650 ₽/мес или 6 500 ₽/год (до 3 сайтов), Про — 990 ₽/мес или 9 900 ₽/год (до 5 сайтов). Все условия на странице тарифов.

Управление подписками

В профиле появился раздел подписок: здесь собраны все ваши подписки. Нажмите на любую — увидите подробности, сроки и статус.

История платежей

На странице платежей можно просмотреть историю оплат — что и когда было оплачено.

Чат поддержки

Нужна помощь? Откройте чат по клику на кнопку в шапке или в футере — и напишите нам прямо с сайта.

Юридические страницы

Добавлен полный набор документов: оферта, согласие на обработку данных, политика и реквизиты — всё в разделе юридических страниц.

Оферта на платные услуги

Обновили оферту: актуальные условия подписки и оплаты теперь в открытом доступе.

Армянский язык

В списке языков виджета добавлен армянский. Переводятся тексты интерфейса, а даты и числа отображаются в армянской локали.

Раздел «Внешний вид»

Настройки внешнего вида виджета вынесены в отдельный раздел. Больше не нужно искать цвета и стили среди остальных параметров — всё собрано в одном месте.

Редактор с предпросмотром

В разделе внешнего вида появился редактор с живым предпросмотром: меняете параметры — сразу видите, как виджет будет выглядеть на сайте.

Скрытие оценки полезности отзыва в карточках отзыва о товаре.

В настройках отображения можно скрыть вопрос о полезности отзыва и кнопки «Да» / «Нет» в карточках отзывов на сайте.

Скрытие оценки полезности ответа в блоке вопросов о товаре.

В настройках отображения можно скрыть блок «Ответ полезен?» и кнопки «Да» / «Нет» у ответов на вопросы о товаре.

Новое название и адрес сервиса

Сервис теперь называется Twidgex и доступен по адресу twidgex.ru. Старый адрес tildakit.com по-прежнему открывается и ведёт на новый. Если виджет уже установлен, всё как прежде — настройки и данные сохранены, ничего переустанавливать или менять в коде сайта не нужно. Старый адрес по-прежнему работает и просто приведёт вас на новый.

Язык виджета в настройках

В настройках виджета появился выбор языка интерфейса. Язык сохраняется для сайта и применяется на витрине для всех покупателей.

Шесть языков интерфейса

Доступны русский, английский, белорусский, украинский, казахский и азербайджанский. Переводятся формы, кнопки, подсказки, пустые состояния и остальные тексты виджета.

Локализованные даты и числа

Даты в отзывах и вопросах, а также числовые форматы рейтинга отображаются в соответствии с выбранным языком.

Форма вопроса о товаре

Модальное окно вопроса приведено к тому же виду, что и форма отзыва: единые поля, кнопка отправки и экран успешной отправки.

Уведомления в интерфейсе

В шапке панели появился колокольчик с лентой уведомлений. Новые отзывы и вопросы сразу отображаются в списке — с бейджем непрочитанных и быстрым переходом к нужному разделу.

Email-уведомления о новых отзывах

Можно включить письма о каждом новом отзыве. Как только покупатель оставит отзыв, получатели получат сообщение со ссылкой в панель управления.

Email-уведомления о новых вопросах

Аналогично — письма о новых вопросах о товаре. Удобно, когда нужно быстро ответить покупателю и не упустить обращение.

Получатели уведомлений

В настройках виджета можно добавить до трёх email-адресов и выбрать, о чём писать: о новых отзывах, о новых вопросах или обо всём сразу. Если список пуст, письма уходят на почту аккаунта.

UI настроек виджета

Обновили интерфейс настроек виджета — секции стали понятнее, а настраивать уведомления, модерацию и внешний вид удобнее.

Вопросы о товаре

Теперь покупатели могут задавать вопросы прямо на странице товара, а владельцы магазина — отвечать на них из панели управления.

Автоматическая публикация отзывов

Добавлена настройка автоматической публикации отзывов. Если включить её, новые отзывы будут появляться на сайте сразу, без прохождения модерации.

Отзывы без авторизации

Появилась возможность разрешить оставлять отзывы пользователям, которые не авторизованы в магазине. Настройка полностью управляется владельцем магазина и может быть включена или отключена в любой момент.

Вопросы без авторизации

Аналогичная настройка появилась и для раздела «Вопросы». При необходимости можно разрешить гостям задавать вопросы о товарах без входа в аккаунт.

Ручная модерация отзывов

Добавили возможность вручную управлять видимостью каждого отзыва. Теперь можно скрывать и публиковать отзывы в любой момент независимо от других настроек.

Панель управления отзывами для покупателей

Можно отправить покупателю персональную ссылку с параметром ?modal=reviews — по ней он оставит отзывы сразу на все купленные товары и сможет управлять уже опубликованными отзывами. Рекомендуем включить автоматическую регистрацию пользователей при оформлении заказа: тогда покупки сохраняются в личном кабинете, и ссылку для отзывов можно отправить в любой момент.

UX панели настроек виджета

Обновили интерфейс панели настроек виджета — настраивать внешний вид и поведение стало удобнее.

Окно ответа на отзыв

Переработали модальное окно ответа на отзыв.

CSS встроен в JavaScript

Больше не нужно подключать отдельный CSS-файл виджета. Все стили уже встроены в JS, поэтому ссылку на CSS можно безопасно удалить из кода сайта.

Демо виджета отзывов

Добавлена демонстрация возможностей виджета отзывов. Посмотреть можно на demo.twidgex.ru.

Сортировка сайтов перетаскиванием

В списке сайтов появилась сортировка с помощью перетаскивания. Теперь можно настроить порядок сайтов под себя.

Счётчики отзывов в списке сайтов

В списке сайтов теперь отображается количество отзывов у каждого сайта и рядом — количество отзывов, которые ещё требуют ответа.

Быстрый переключатель сайтов

В меню рядом с аватаром появился быстрый переключатель между сайтами. Больше не нужно каждый раз возвращаться на страницу «Мои сайты».

Демо-режим

Добавили демо-режим. Правда, Tilda временно решила заблокировать проект, поэтому ждём резолва с их стороны.

Главная страница

Обновили главную страницу сервиса.

Официальный запуск Twidgex

Twidgex — коллекция виджетов под самые разные задачи. Любой большой путь начинается с первого шага, и этим шагом стали отзывы для товаров — простой, но очень нужный инструмент. А дальше будет ещё больше виджетов.

Виджет отзывов для товаров

Первый виджет сервиса — отзывы для товаров на сайтах Tilda. Установить можно уже сейчас, это бесплатно.

Установка виджета

Зарегистрируйтесь на twidgex.ru, добавьте сайт, перейдите в «Настройки», скопируйте код и вставьте его в head всего сайта, затем переопубликуйте все страницы.